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    2019/7/25 11:02:15
  • 投诉待受理
    2019/7/25 11:11:11
  • 投诉已受理
    2019/7/25 14:10:31
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 唐** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 居然之家浑南店米奇尔实木定制、亿骅木业 经营地点: 沈阳市,浑南区,浑南中路居然之家
投诉内容
消费时间: 2018/3/23 消费金额: ¥57000
消费地点: 居然之家沈阳浑南 发生争议时间: 2019/2/2
发生争议内容(受侵害情况): 2018、3月在居然之家浑南店亿骅木业定的橱柜和木门全额交到卖家27千元多等到8月份要安装的时候我们去商场一看商家跑路了,找到居然之家,居然之家说钱没交到商场为由不管,但是我还是相信居然之家这么的大全国连锁店,随后又在居然之家米奇尔实木定制全额交了24864元定了橱柜和木门,这次交到居然之家收款台,在居然之家米奇尔定制的橱柜和门承诺3个月做完并上门安装,可是等了5个月了也没做完 联系商家就是推脱 商家不是承诺明天来就不接电话,其中打了不下5千多个个电话,现在还差少部分就迟迟不给安装,现在出现这问题商场还是推脱 以找不到商家为借口请求消协为我们老百姓当家做主。我于上诉内容7月9日投诉辽宁消费维权网,在他们的参与下卖家写了个承诺书7月20日前上门安装完成,可是到了20日也没来安装,给居然之家打电话,他说他们搞活动忙 就把电话撂了,可我投诉的维权网却是已办结。没人管了 我们已经被折磨疯了真是无奈了,2年多了房子住不上,卖不了,高额贷款利息,交了两年的物业费两年的采暖费带来的压力,孩子结婚结不了,他们拿消协不当回事,谁给我们当家做主。我们彻底崩溃了,如果解决不了 我们继续向上及投诉。
证据: 有合同、收据、承诺书、5千个电话通话记录
消费者主张: 全额退款,赔偿经损失,赔偿误工费、赔偿两年的采暖费、物业费
消费者主张的法律依据: 有合同、收据、承诺书、5千个电话通话记录
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有过,卖家和商场拿消费者当猴耍 不按合同不安承诺的办
投诉标题: 我被居然之家骗了
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2019/7/25 14:10:31
办件人员: 杨** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/7/25 14:10:31]:正在处理中
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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