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  • 投诉已生成
    2019/7/24 14:27:39
  • 投诉待受理
    2019/7/24 14:38:26
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 大早道(大连)教育科技公司 经营地点: 大连市,高新园区,火炬路32号创业大厦b座16层
投诉内容
消费时间: 2017/5/30 消费金额: ¥7680
消费地点: 通过京东白条消费 发生争议时间: 2019/7/24
发生争议内容(受侵害情况): 我是一名在校大学生,在对方诱导下使用京东白条购买了经营者的课程,现在因无力还款(生活费1000要还款600,成年不愿问父母要打算日后再学),要求终止协议,经营者不肯,以“霸王条款”强迫我还款,不还款就会遭到京东催债。我的联系方式19829061560
证据: 图为霸王条款,签订时并未向我解释清楚退费的含义(我要求终止协议时才告诉我退费等于终止协议)侵犯了我的知情权 我只上了五节课,现在个人经济能力不足要求终止协议,他们却拒绝终止,京东催债势必会对个人生活产生骚扰,这是强迫我消费。
消费者主张: 要求终止与经营者的协议,退还应还的钱款
消费者主张的法律依据: 是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易 《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻免除其损害消费者合同权益应当承担的民事责任。”
消费者与经营者是否协商,协商情况: 经营者拒绝协商
投诉标题: 早道日语强制消费,逼迫大学生还款

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