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  • 投诉已生成
    2019/7/23 16:59:48
  • 投诉待受理
    2019/7/24 9:01:43
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 葛树权 经营地点: 抚顺市,望花区,新玛特四楼韦德国际健身
投诉内容
消费时间: 2019/7/23 消费金额: ¥0
消费地点: 健身俱乐部 发生争议时间: 2019/7/23
发生争议内容(受侵害情况): 俱乐部雇佣无证教练,无视误会投诉反馈,其团操经理曲芮莹,业务水平差,不具备专业健身教练素养,伙同店内私教,利用男女关系,安排私教会员充人数上课,霸占黄金授课时段。上报总部数据造假,欺上瞒下,引起会员不满。且在其课堂上引起纠纷,其不闻不问,置身事外,引起光大会员民愤。
证据: 百人联名条幅 请愿书
消费者主张: 团操经理曲芮莹离职,并清查店内所有教练是否持有职业资格证书
消费者主张的法律依据: 侵害消费者权益保护法 自主选择权   自主选择权包括消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫; 求偿权   求偿权就是指消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利; 结社权   结社权就是指消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会; 受尊重权   受尊重权就是指消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利; 监督权 监督权就是指消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已协商,但迟迟没有得到处理。
投诉标题: 保护消费者权益

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