进度跟踪
-
投诉已生成2019/7/23 15:30:22
-
投诉待受理2019/7/23 15:41:43
-
投诉已受理2019/7/24 9:15:00
-
投诉已办结2019/7/29 9:18:37
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 李** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | 辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, 沈阳市铁西区北二中路8号三楼 |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 2018/1/17 | 消费金额: | ¥71700 |
消费地点: | 辽宁鑫辰中华4S铁西店 | 发生争议时间: | 2019/5/6 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于2018年1月于辽宁鑫晨中华4S店铁西店购买中华V3车一台,该车当时官方指导价6万多,当时4S店搞活动,可以参加交2万返4万的活动,以71700的价格购买,一年后返还4万2(其中包括2000元捆绑保险钱,承诺1年后返还2000元)。合同上写的清清楚楚,结果第二年到期,本人到4S店询问得知返钱要通过一款名为点通宝的app返,以注销“点数”返还,(当时购车时,销售人员说这个点通宝是国家公益补贴,不签署这个协议不返钱,并不知道返钱是通过点通宝返钱),本人3月27日申请点通宝注销“点数”返款,至今为止总共返了4000元,剩下的3万8,每一次都需要通过点通宝重新排名排到了才能返还,每天会注销60人左右,大致有2万多人参加注销“点数”返款,按照这种速度,十年八年也不能彻底返回应返的钱。本人在5月份去4S店询问过,碰到好多人跟我情况相同,这种情况参加活动返款的人至少上万人,4S店负责人回复我们,可以不参加点通宝返款,直接返2万元,分6个月返还,4万元不返了,但需要重新签署一份合同,之前的合同作废。4S店明显欺骗消费者,至今法人仍逍遥法外,希望通过这个平台能还我们消费者一个公道! | ||
证据: | 有证据 | ||
消费者主张: | 按照合同规定,履行合同应返金额 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费者权益保障法,合同法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 有协商,4S店说不返4万,可以返回2万,分6个月返还,需要重新签署合同,之前的合作作废。 | ||
投诉标题: | 4S店欺诈消费者,不履行合同 |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2019/7/24 9:15:00 |
办件人员: | 王** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2019/7/24 9:15:00]:正在处理中[2019/7/29 9:17:40]:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2019年07月19日,执法人员与投诉者取得联系,对投诉问题进行调查了解,由于该非消费纠纷已由大东区公安立案,因此不予受理。2019年07月21日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。[2019/7/29 9:18:37]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235