投诉人信息
真实姓名:	贾**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	蕊妹子	经营地点：	沈阳市,沈河区,东陵路15号

投诉内容
消费时间:	2019/7/10	消费金额：	￥188
消费地点:	微信	发生争议时间：	2019/7/17
发生争议内容（受侵害情况）:	2019年7月10号11点在微信下单买的衣服，2019年7月17日12点收到货。因穿着效果和她发的朋友圈效果相差较大，申请退货，被其拒绝。理由是她在朋友圈主页写了定制版不退换，单方面告知，就要消费者买单，我认为十分不合理。当时下单并未告知不能退，其未给消费者提供任何定制服务。
证据:	微信聊天记录
消费者主张:	退货退款
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法第九条，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。改消费行为现处于鉴别阶段，卖方以不退货为由强买强卖。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	已协商，其不同意消费者请求。
投诉标题:	快手直播平台主播拒绝正常消费维权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2019/7/19 16:16:04
办件人员:	闫**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2019/7/19 16:16:04]：无 [2019/7/19 16:20:07]：消费者此投诉1、没有主体2、消费者私下交易不受消法保护。不予以受理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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