进度跟踪
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投诉已生成2019/7/19 14:49:57
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投诉待受理2019/7/19 15:33:25
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投诉不予受理2019/7/19 16:16:04
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投诉已办结2019/7/19 16:16:04
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 贾** | 联系电话: | 151******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 蕊妹子 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,东陵路15号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/7/10 | 消费金额: | ¥188 |
消费地点: | 微信 | 发生争议时间: | 2019/7/17 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2019年7月10号11点在微信下单买的衣服,2019年7月17日12点收到货。因穿着效果和她发的朋友圈效果相差较大,申请退货,被其拒绝。理由是她在朋友圈主页写了定制版不退换,单方面告知,就要消费者买单,我认为十分不合理。当时下单并未告知不能退,其未给消费者提供任何定制服务。 | ||
证据: | 微信聊天记录 |
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消费者主张: | 退货退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费者权益保护法第九条,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。改消费行为现处于鉴别阶段,卖方以不退货为由强买强卖。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 已协商,其不同意消费者请求。 | ||
投诉标题: | 快手直播平台主播拒绝正常消费维权 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2019/7/19 16:16:04 |
办件人员: | 闫** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/7/19 16:16:04]:无[2019/7/19 16:20:07]:消费者此投诉1、没有主体2、消费者私下交易不受消法保护。不予以受理。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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