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  • 投诉已生成
    2019/7/16 11:48:22
  • 投诉待受理
    2019/7/16 13:09:43
  • 投诉已受理
    2019/7/18 9:26:41
  • 投诉已办结
    2019/7/26 15:35:48
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 茶与花间 经营地点: 沈阳市,大东区,小东路大悦城C馆4层西侧电梯口
投诉内容
消费时间: 2019/7/15 消费金额: ¥3
消费地点: 小东路大悦城C馆4层西侧电梯口 发生争议时间: 2019/7/16
发生争议内容(受侵害情况): 2019年7月15日,至团购页面大东区小东路大悦城C馆4层西侧电梯口的茶与花间,团了两个水单,每单3.6元(因消费金额填写小数点不予通过,故而填写的3元)。在今日写评价时发现商家有欺诈团购消费者之行为:团购订单页面明确标注:绿宝甘露、蜜香乌龙(1杯)14元,但店内点餐单上却又赫然写着10元,前后自相矛盾,钻细节及法律漏洞。请做诚信商家,不要因细节而失去客户,更不要因小事来抵抗法制,欺诈消费者
证据: 凭证已上传(已将点餐单、团购页面及订单号合三为一,一并上传)
消费者主张: 按消法予以赔偿
消费者主张的法律依据: 中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条
消费者与经营者是否协商,协商情况: 16日上午写团购品鉴评价时才发现,未与商家沟通
投诉标题: 茶与花间消费欺诈
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2019/7/18 9:26:41
办件人员: 代** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/7/18 9:26:41]:正在处理中
[2019/7/26 15:35:35]:经调解,双方和解。
[2019/7/26 15:35:49]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2019/8/5 17:10:49]:回访,消费者反馈:经调解,商家主动联系了消费者,商家已微信形式赔偿了消费者500元。商家就消费者所投诉的问题,对消费者表达了歉意,消费者表示接受商家道歉。感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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