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  • 投诉已生成
    2019/7/11 23:06:53
  • 投诉待受理
    2019/7/12 8:41:12
  • 投诉已受理
    2019/8/19 8:49:23
  • 投诉已办结
    2019/8/27 14:40:24
投诉人信息
真实姓名: 高** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁师范大学教师张宇 经营地点: 大连市,沙河口区,辽宁师范大学附近泽汇街
投诉内容
消费时间: 2019/7/6 消费金额: ¥1300
消费地点: 辽宁师范大学附近泽汇街 发生争议时间: 2019/7/7
发生争议内容(受侵害情况): 张宇通过百姓网发布的联想笔记本信息中说是还有10个月保修期,但是交易拿到手之后我经过联想官网查询及联想售后服务中心确认是2012年的机器,早已经无法进行保修,与实物严重不符,
证据: 1.支付凭证 2.官方客服以及售后服务中心检测报告
消费者主张: 3倍赔偿(现金)
消费者主张的法律依据: 中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商,要求退货未果,并且对方态度极其恶劣,出言不逊,十分蛮横,
投诉标题: 有协商,要求退货未果,并且对方态度极其恶劣
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2019/8/19 8:49:23
办件人员: 8** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/8/19 8:49:23]:正在处理中
[2019/8/27 14:40:10]:关于高志国投诉辽师大张老师在百姓网销售笔记本一事的回复2019年8月21日9点35分联系辽师大张宇老师,张老师称自己在网上销售的笔记本是二手机已经使用多年了,不存在诉求人要求的10个月的保修期。拒绝调解,并且张老师是自然人没有主体。2019年8月26日已经将情况反馈给高志国。 马栏市场监督管理所 2019年8月26日
[2019/8/27 14:40:24]:投诉已办结
投诉人对处理
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