首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2019/7/5 11:22:09
  • 投诉待受理
    2019/7/8 10:09:40
  • 投诉已受理
    2019/7/9 10:31:02
  • 投诉已办结
    2019/7/15 14:48:13
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市居然之家(皇姑店)双叶家具 经营地点: 沈阳市,皇姑区,黄河大街
投诉内容
消费时间: 2019/4/16 消费金额: ¥12822
消费地点: 沈阳市居然之家(皇姑店)双叶家具 发生争议时间: 2019/7/4
发生争议内容(受侵害情况): 消费者于2019年4月16日在沈阳居然之家皇姑店双叶家具购买两张双人床和一张床垫,总价12822元,并支付全款给居然之家。与双叶店面经理约定7月4日送货。双叶店面经理在双叶合同(送货凭证)上标明送货日期为2019年7月4日。但却在未告知消费者的情况下将居然之家合同送货日期改为7月30日。消费者拿居然之家合同在居然款台盖章后发现合同日期错误。微信询问双叶店面经理。回复是:她改为7月30日是因为他可以方便前后调整送货日期,但是以7月4日送货日期为准。7月4日,双叶不能如期送货,表示床还没生产,承认违约。但是违约赔偿只能按照居然的合同7月30日开始赔付。店面经理称,居然的合同为7月30日,是因为他们系统设置,必须比实际送货日期晚26天。联系居然之家,居然之家4楼经理李经理称,居然只看合同,其他一律不管。无论是居然之家还是双叶家具,都存在欺骗消费者行为,双叶和居然两份合同,不一样的送货日期,发生延期送货,双叶可以依靠此方法规避赔款。
证据: 消费者发现居然之家合同是7月30日之后的微信聊天记录。
消费者主张: 双叶家具需在7月4日起按照居然之家合同赔付条款对消费者赔偿
消费者主张的法律依据: 双叶家具未能如期交货,单方面违约,私自改合同日期,侵犯消费者知情权。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 7月4日,双叶不能如期送货,表示床还没生产,承认违约。但是违约赔偿只能按照居然的合同7月30日开始赔付。
投诉标题: 沈阳市居然之家(皇姑店)双叶家具合同欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2019/7/9 10:31:02
办件人员: 海** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/7/9 10:31:02]:正在处理中
[2019/7/15 14:47:45]:经与投诉人电话联系了解到,投诉人将货款交给了居然之家,并与居然之家签订了合同,送货日期为7月30日,应按合同履行,与双叶签订的合同未付款。如果投诉人认为居然之家涉嫌欺诈行为,可以提供相关证据,我局酌情是否立案调查。
[2019/7/15 14:48:13]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证