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    2019/7/4 14:00:36
  • 投诉待受理
    2019/7/5 11:32:07
  • 投诉已受理
    2019/7/5 16:13:17
  • 投诉已办结
    2019/7/5 16:19:29
投诉人信息
真实姓名: 付** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 中国电信 经营地点: 沈阳市,皇姑区,崇山中路水木清华
投诉内容
消费时间: 2019/6/16 消费金额: ¥2000
消费地点: 沈阳铁西国美 发生争议时间: 2019/6/16
发生争议内容(受侵害情况): 现行129套餐,包括一天翼机顶盒。但是,联系中国电信,中国电信各个部门之间相互推脱,至今尚未安装。联系过10000,联系过31012345等,尤其是31012345,态度极其恶劣。
证据: 129套餐是中国电信主要促销的套餐
消费者主张: 尽快按照合约,安装电信盒子
消费者主张的法律依据: 签约合同
消费者与经营者是否协商,协商情况: 联系过,但是无人理睬
投诉标题: 中国电信拒绝履行合同
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2019/7/5 16:13:17
办件人员: 海** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/7/5 16:13:17]:正在处理中
[2019/7/5 16:19:18]:接到投诉后与投诉人电话联系,告诉投诉人到辽宁通信管理局投诉,并告知投诉电话12300.
[2019/7/5 16:19:29]:投诉已办结
投诉人对处理
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