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  • 投诉已生成
    2019/6/30 9:59:20
  • 投诉待受理
    2019/7/1 9:49:48
  • 投诉已撤回
    2019/7/2 19:22:04
  • 投诉已办结
    2019/7/2 19:22:04
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 189********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳麟龙科技股份有限公司 经营地点: 沈阳市,浑南区,沈阳市浑南区白塔二南街18-2号
投诉内容
消费时间: 2019/5/30 消费金额: ¥31560
消费地点: 合肥市 发生争议时间: 2019/6/17
发生争议内容(受侵害情况): 夸大宣传,推销软件。 第一步:免费领软件, 第二路:485数据费 第三步:课堂学习,趋势、位置、量能 第四步:怎样找趋势,至尊版有,周线三红。且红了买,不红卖 第五步:买软件 第六步:进至尊课堂, 第七部:老师换说法了,软件、基本面、政策面综合考虑。 要消费者终身学习。
证据: 参见石头网2019.4.16三红战法战股市第二集30分钟处及以后。说用软件炒股赚钱,简单粗暴。 买了软件,按软件操作没有任何收获。 服务人员说我吗没有学习好,要我们天天学习。 与购买之前的说法大不一样。
消费者主张: 退款,封我的软件账号
消费者主张的法律依据: 通过夸大宣传、做虚假广告欺骗消费者。说软件使用非常简单,“红了买、不红卖”。消费者购买软件后,转而说消费者没有学会,要消费者结合其他各项指标综合分析。 我们消费者如果按服务人员说的那样学习,学到老也学不完。就算学完了学会了,那时候不用软件也会炒股了。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 从6月17日开始要求退货,服务人员一直不愿意。拖延时间。 如果不能退,请消协通过QQ告诉我,尽量少打电话,谢谢!
投诉标题: 涉嫌欺诈,要求退款。
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2019/7/2 19:22:04
办件人员: 杨** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/7/1 10:26:52]:正在处理中
[2019/7/3 16:02:32]:您好!收到平台转来的“关于杨同四先生反映沈阳麟龙科技股份有限公司通过夸大宣传、做虚假广告欺骗消费者”的批转单,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:接到投诉,及时与双方取得联系。 2、处理情况:经调查,麟龙公司证照齐全,投诉人针对麟龙公司投诉的问题没有提供出证据,故终止调解。 3、回访情况。我们已经于7月2日9点45分通过电话将情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
投诉人对处理
的意见:
[2019/7/2 8:17:49]:请消协按照相关法律法规,给我一个建议(或意见)。如果是我自己的责任,我就不再纠结这个事情,不再上诉了。
[2019/7/2 18:45:21]:新的资料和附件怎样上传呀?
媒体点评
点评内容: [2019/7/3 9:13:06]:消费者反馈里提及的“有新资料需要提交”,消费者可以电话联系消协办件,系统内所留办公电话也可以电话联系维权网。谢谢!

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