投诉人信息
真实姓名:	程**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	彪马卫浴	经营地点：	沈阳市,铁西区,保工南街香江家居彪马卫浴

投诉内容
消费时间:	2019/6/16	消费金额：	￥3000
消费地点:	保工南街香江家居	发生争议时间：	2019/6/22
发生争议内容（受侵害情况）:	商家欺骗消费者卖给消费者样品
证据:	有录音
消费者主张:	消费者主张
消费者主张的法律依据:	有录音
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	香江家居彪马卫浴欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2019/6/26 10:05:43
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/6/26 10:05:43]：正在处理中 [2019/6/28 15:10:20]：经铁西区市场监督管理局家具城所管理人员沟通调解，双方已达成协议，商家予以退货处理。 [2019/6/28 15:10:39]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

消协点评
点评内容:	[2019/7/15 11:15:31]：《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实，讲信用，重承诺。

媒体点评
点评内容:	[2019/7/8 13:37:47]：感谢消费者的信任！后续，如有维权反馈，消费者可以在线填写意见反馈，或联系系统内消协办件所留电话。

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