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  • 投诉已生成
    2019/6/13 14:35:54
  • 投诉待受理
    2019/6/13 14:57:16
  • 投诉已撤回
    2019/6/20 11:01:15
  • 投诉已办结
    2019/6/20 11:01:15
投诉人信息
真实姓名: 赵** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳麟龙投资顾问有限公司 经营地点: 沈阳市,浑南区,白塔二南街18-2号
投诉内容
消费时间: 2018/2/27 消费金额: ¥32215
消费地点: 沈阳麟龙投资顾问有限公司 发生争议时间: 2019/6/10
发生争议内容(受侵害情况): 我是赵爱国,本人在2018年2月27号给沈阳麟龙投资顾问有限公司交了29800元的指导费用,说这个股票是他们机构建仓布局的股票,是用他们的麟龙软件选出来的,跟着他们软件就是操作这样的股票。每天都是最起码10%的收益,后来在他们业务员劝说之下,我给他们交了29800元的指导费用,做的股票一塌糊涂,软件也没有任何用,指标都是假的,中间他们业务员还让我不断续费用这个软件,每一次都是诱导我,导致我现在一共给他们交了32215元,私底下给我的股票也导致我巨额亏损,目前我爱人知道我现在做股票亏损,还给他们投资咨询公司交了这么多钱,导致我家庭不和睦,现在要跟我闹着离婚,我本身身体就不行,有高血压还有心脏病……跟他们要求退款,他们态度极其恶劣,非但不退还辱骂我,侮辱我的人格,讲证监会包括中国任何的监管机构都管不了他们,找谁都没用,我实在没有办法,所以我给协会提出这个要求,我以上所述我愿意承担所有的法律责任!只希望有关机构能够帮我把钱追回来
证据: 有的
消费者主张: 要求把所交服务费退回来
消费者主张的法律依据: 承诺收益,夸大宣传,带我操作股票造成巨额亏损
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商,但是态度恶劣,并且有言语的辱骂,说没有人能管得了他们,钱就是不退
投诉标题: 要求沈阳麟龙退我血汗钱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市浑南指挥中心 受理时间: 2019/6/20 11:01:15
办件人员: 杨** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/6/14 8:28:07]:正在处理中
投诉人对处理
的意见:
[2019/6/20 11:10:39]:不满意,公司还是不退
消协点评
点评内容: [2019/7/1 14:40:51]:《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实,讲信用,重承诺。 《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。” 《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。” 经营者向消费者提供有关商品或服务的信息应当真实、全面。

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