进度跟踪
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投诉已生成2019/6/10 18:22:16
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投诉待受理2019/6/11 11:16:19
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投诉已受理2019/6/11 13:56:16
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投诉已办结2019/6/11 14:09:04
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 辽宁省美容美发协会 | 经营地点: | 沈阳市,和平区,南京南街191-6 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/6/10 | 消费金额: | ¥698 |
消费地点: | 沈阳市和平区南京南街191-6 | 发生争议时间: | 2019/6/10 |
发生争议内容(受侵害情况): | 预售的护肤项目,消费者购买后想要退款,店家说不能退 | ||
证据: | 2019610181754.png
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消费者主张: | 要求退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 协商了,商家坚持不退~ | ||
投诉标题: | 购买预售的美容卡,退卡遇到障碍 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市和平区消协 | 受理时间: | 2019/6/11 13:56:16 |
办件人员: | 和** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/6/11 13:56:16]:正在处理中[2019/6/11 14:08:50]:经与投诉人联系投诉的商家名称不符。撤销投诉[2019/6/11 14:09:04]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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