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  • 投诉待受理
    2014/3/7 14:58:22
  • 投诉已受理
    2014/3/12 17:37:54
  • 投诉已办结
    2014/3/12 17:38:00
投诉人信息
真实姓名: 郑** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 三好街神州天海 经营地点: 沈阳市,东陵区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人1月21日在此商家买入华硕UX32V笔记电脑,回家软件测试后发现硬盘已使用2800多小时,由于商家拒不承认,华硕售后不提供检验服务,后来找到三好街工商所,三号工商所说可以协调卖家及华硕售后,但是需百脑汇工商所协调,找到百脑汇工商所,负责接待的同志说,只能看到华硕售后的检验结果才能给予协调,而华硕售后已明确拒绝提供检测,这样,消费者只能坐以待毙!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 样机充当新电脑卖,百脑汇工商所不作为。
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/3/12 17:37:54
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/3/12 17:37:54]:2014年3月12日星期三顾客于上午10点多到店解决。 商家与顾客签订协议,给予笔记本延保一年,价值399 元; 开具发票,价值300元; 赠送军刀款双肩背包,价值300多元, 总价值1000元左右的物品。
[2014/3/11 16:02:28]:正在办理。
投诉人对处理
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