进度跟踪
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投诉已生成2014/3/7 14:58:22
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投诉待受理2014/3/7 14:58:22
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投诉已受理2014/3/12 17:37:54
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投诉已办结2014/3/12 17:38:00
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 郑** | 联系电话: | 159******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 三好街神州天海 | 经营地点: | 沈阳市,东陵区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人1月21日在此商家买入华硕UX32V笔记电脑,回家软件测试后发现硬盘已使用2800多小时,由于商家拒不承认,华硕售后不提供检验服务,后来找到三好街工商所,三号工商所说可以协调卖家及华硕售后,但是需百脑汇工商所协调,找到百脑汇工商所,负责接待的同志说,只能看到华硕售后的检验结果才能给予协调,而华硕售后已明确拒绝提供检测,这样,消费者只能坐以待毙! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 样机充当新电脑卖,百脑汇工商所不作为。 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2014/3/12 17:37:54 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/3/12 17:37:54]:2014年3月12日星期三顾客于上午10点多到店解决。 商家与顾客签订协议,给予笔记本延保一年,价值399 元; 开具发票,价值300元; 赠送军刀款双肩背包,价值300多元, 总价值1000元左右的物品。[2014/3/11 16:02:28]:正在办理。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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