投诉人信息
真实姓名:	肖**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	钱春明	经营地点：	沈阳市,铁西区,铁西区云峰北街13号晋级装饰

投诉内容
消费时间:	2018/12/30	消费金额：	￥44662
消费地点:	晋级装饰	发生争议时间：	2019/5/14
发生争议内容（受侵害情况）:	2018年12月30日与晋级装饰达成装修意愿晋级装饰以6万元承接我家装修工程（大包），并签订装修合同，按装修公司要钱预付30%装修款项18000元，因对装修行业缺乏经验设计师说未达到主材的30%不能签署主材合同，后续补齐后在签，我家2019年3月26日正式开工装修，在装修初期就因设计师各种漏项带来了很多烦恼，直到我家主材再次出现漏项问题 让我付款才发现不对，虽然没有主材合同单设计师给做的主材清单中集成吊顶后面金额是0元，过门石金额为0.8元（实付127元），设计师故意压低报价（用漏项减项）用低价来吸引我签单后在来索要需要做的费用，晋级装饰这种欺诈消费者的行为很可恶，曾与晋级装饰设计部经理协商一次，并未解决问题（协商全程有录音），现打晋级投诉电话400 6666577并没有人给答复和受理，所以向消协求助。
证据:	手中有晋级装修基础合同，收据 以及设计设计提供的主材预算明细，与晋级装饰设计部经理谈话录音等。
消费者主张:	欺诈消费者根据国家政策
消费者主张的法律依据:	根据《消法》第四九条规定
消费者与经营者是否协商，协商情况:	以晋级装饰设计部经理协商要求我补差价，被我拒绝
投诉标题:	沈阳晋级装饰欺诈消费者压低报价（漏项）后续加收漏项费用

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2019/5/27 9:45:40
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/5/27 9:45:40]：正在处理中 [2019/5/31 10:06:11]：铁西区市场监督管理局霁虹所立即派执法人员进行调查。接到投诉后，铁西区市场监督管理局霁虹所工作人员联系到了诉求人，了解其诉求后，经调查，根据消费者提供合同显示不是大包装修，实际合同标明“部分包工包料”，就投诉所涉及的问题，经营者同意与消费者协商解决。2019年5月30日我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示理解。 [2019/5/31 10:06:20]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

消协点评
点评内容:	[2019/6/3 11:28:10]：《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。” 诚实信用原则要求经营者与消费者进行交易时都要诚实，讲信用，重承诺。其中包括在订立合同时，不得有欺诈或者其他违背诚实信用原则的行为。

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