投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	六福珠宝	经营地点：	锦州市,古塔区,无

投诉内容
消费时间:	2019/5/20	消费金额：	￥2200
消费地点:	锦绣前程商场六福珠宝	发生争议时间：	2019/5/21
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2019年5月20日在六福珠宝购买了一个黄金皮裘手串，次日发现穿皮裘的玛瑙珠有裂痕，找商家要求退货，商家和商场负责人表示黄金没有质量问题，只能退换玛瑙珠部分的钱，但我是整体买的，希望有关部门能尽快帮我解决问题！
证据:	照片上传不上
消费者主张:	商家退货
消费者主张的法律依据:	商品出现质量问题
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我昨天找商家要求退货，说商品存在质量问题，商家答复黄金属于贵重物品，只有玛瑙珠有质量问题，黄金没有问题，不予退货
投诉标题:	商品质量问题，不予受理

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	锦州市消协	受理时间：	2019/6/10 10:13:17
办件人员:	相**	联系电话：	3**

处理情况
处理结果:	[2019/6/10 10:13:17]：无
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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