进度跟踪
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投诉已生成2019/5/14 9:59:46
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投诉待受理2019/5/14 10:39:58
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投诉已受理2019/5/15 16:41:30
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投诉已办结2019/6/18 13:37:10
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 佟** | 联系电话: | 130******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 沈阳市,和平区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/5/6 | 消费金额: | ¥1 |
消费地点: | 短信 | 发生争议时间: | 2019/1/6 |
发生争议内容(受侵害情况): | 中国联通有偿提供给本人的手机移动套餐名称:《本地自由组合套餐》,即每月14元包含有60分钟主叫、150M上网流量、300条短信。 在本套餐尚有余量的前提下,于2019年3月与2019年5月,多次违规非法扣除本人额外费用,且本人已向该公司多次沟通未果。性质恶劣,屡教不改。 故因此求助东北新闻网,以正视听,并索补偿: 1.返还非法扣除本人的费用。 2.额外追加处罚性赔偿,即多扣费用的2倍。 谢谢! | ||
证据: | 已经产生扣费 |
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消费者主张: | 1.返还非法扣除本人的费用。 2.额外追加处罚性赔偿,即多扣费用的2倍。 | ||
消费者主张的法律依据: | 中国联通有偿提供给本人的手机移动套餐名称:《本地自由组合套餐》,即每月14元包含有60分钟主叫、150M上网流量、300条短信。 在本套餐尚有余量的前提下,于2019年3月与2019年5月,多次违规非法扣除本人额外费用, | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 本人已向该公司多次沟通未果。性质恶劣,屡教不改。 | ||
投诉标题: | 中国联通屡次非法违规盗扣费用 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市和平区消协 | 受理时间: | 2019/5/15 16:41:30 |
办件人员: | 和** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/5/15 16:41:30]:正在处理中[2019/6/18 13:36:37]:终止[2019/6/18 13:37:10]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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