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  • 投诉已生成
    2019/5/6 9:18:54
  • 投诉待受理
    2019/5/6 14:06:40
  • 投诉已受理
    2019/5/6 14:32:34
  • 投诉已办结
    2019/5/28 16:19:05
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 大连森蓝装修装饰工程有限公司 经营地点: 大连市,甘井子区,甘井子区美凯龙(国际家居生活广场店)六楼
投诉内容
消费时间: 2018/10/30 消费金额: ¥50000
消费地点: 甘井子区美凯龙(国际家居生活广场店)六楼 发生争议时间: 2019/3/31
发生争议内容(受侵害情况): 前面有过两次投诉,通过艰难的维权,3月5号左右和商家在甘井子区工商局进行调解,当场约定商家未施工完成的项目进行完毕,并退还消费者未进行的装修项目款计:RMB12998.00,约定3月31日前完成。 调解后装修公司一直拖延,4月底才将剩余施工施工完毕。但是退款一直各种原因不予退还。
证据: 在工商局协商有调解意见签字,工商局也有调解单留存。
消费者主张: 商家依照调解意见立即退款
消费者主张的法律依据: 合同法,消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商,且在工商局调解,有调解意见签字,,施工也拖延到4月底,应退款至今未退。
投诉标题: 大连森蓝装修装饰工程有限公司合同欺诈
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市甘井子区消协 受理时间: 2019/5/6 14:32:34
办件人员: 甘** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/5/6 14:32:34]:正在处理中
[2019/5/28 16:18:52]:2019年5月7日,甘区市场监管局投诉受理人员通过电话与诉求人取得联系,了解情况。2019年5月24日,投诉受理人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 “经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”的规定进行调解,经调解,双方意见达成一致,诉求人认可处理结果。
[2019/5/28 16:19:05]:投诉已办结
投诉人对处理
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