投诉人信息
真实姓名:	苏**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	咸鱼卖家孙航	经营地点：	大连市,沙河口区,尖山区26

投诉内容
消费时间:	2019/4/13	消费金额：	￥583
消费地点:	咸鱼	发生争议时间：	2019/5/3
发生争议内容（受侵害情况）:	卖的十三余小豆蔻儿家的汉服花神祭。卖家承诺是正品，收到却是假货。 卖家拒不退款。 我的号码是16608797978 阿里宝卡 不知道为什么通不过验证
证据:	正品有标签，卖家给的假货没有。布料与绣花都不一样。 我说网络不是法外之地。 卖家还说，我能请来警察算我赢（卖假货都这么嚣张了么） 求还一个公道。
消费者主张:	按照法律规定假货退款并赔偿三倍
消费者主张的法律依据:	1、民事责任请参阅如下规定： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有打电话协商。卖家拒不退款。之后拒绝联系
投诉标题:	假货维权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市沙河口区消协	受理时间：	2019/8/16 9:31:20
办件人员:	8**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/8/16 9:31:20]：正在处理中 [2019/8/30 13:29:52]：黑石礁市场所工作人员贾金东、郑迪分别于2019年8月28日、2019年8月29日和2019年8月30三次联系消费者苏皖婷13987975856，消费者始终处于未接电话，无法进一步核实具体投诉事项，办结。 [2019/8/30 13:30:14]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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