首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2019/4/21 9:52:33
  • 投诉待受理
    2019/4/22 8:47:10
  • 投诉已受理
    2019/4/22 9:44:52
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 柴源 经营地点: 鞍山市,铁东区,无
投诉内容
消费时间: 2018/11/11 消费金额: ¥2899
消费地点: 汇园大道356栋负1-IS6号 发生争议时间: 2019/4/9
发生争议内容(受侵害情况): 我于2018年11月11日与水漾游泳馆签订协议,金额2899,游泳72次。水漾游泳馆承诺:以一年为期,每月返还240元。2019年4月9日,水漾游泳馆在没有任何预兆,未作任何解释的情况下,突然宣布设备检修暂停营业,并未对开业时间进行告知,并于2019年4月15日,以店面转让为由,正式关业,并拒绝返还剩余款项。且拒不承认返现活动。多次沟通未果,请求帮助。
证据: 合同有明确表明每月返还。微信转账记录,微信朋友圈截图
消费者主张: 已返还960元,要求返还剩余1939元
消费者主张的法律依据: 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 此前在鞍山市工商局的调节下,与水漾的负责人进行过一次调节,我方作出以游泳20元/每次的价格进行款项返还的让步,但水漾负责人拒不接受和解
投诉标题: 鞍山市铁东区水漾儿童娱乐馆欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2019/4/22 9:44:52
办件人员: 鞍** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2019/4/22 9:44:52]:正在处理中
[2019/4/22 9:49:11]:您好,根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》规定,行政部门已经受理的投诉消费者协会不再受理。建议走司法程序。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证