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  • 投诉已生成
    2019/4/16 16:49:19
  • 投诉待受理
    2019/4/17 9:42:12
  • 投诉已受理
    2019/4/19 15:37:20
  • 投诉已办结
    2019/4/24 10:13:43
投诉人信息
真实姓名: 石** 联系电话: 181********
被投诉人信息
经营者名称: 大润发沈阳苏家屯店 经营地点: 沈阳市,苏家屯区,迎春街141号
投诉内容
消费时间: 2019/4/14 消费金额: ¥12
消费地点: 大润发超市 发生争议时间: 2019/4/16
发生争议内容(受侵害情况): 4月14日在大润发超市购买了一个椰子,回家后发现有两层标签,显示的包装日期分别为4月7日和4月9日,4月16日准备食用时发现椰子表面已经有霉变,向大润发售后服务投诉此事,对方认为标签仅代表包装的日期。由于同时购买了香肠、炸鸡、生肉等多种二次包装的商品,若按此说法,存在生产时间很长而包装时间很“新鲜”的情况,对此我向大润发提出了证明此类商品当日产销证据的请求,被对方拒绝,称不具查看权限。因此产生了争议希望维权:1、只注明包装日期是否具有一定的诱导性和欺骗性,是否合法合规? 2、按大润发说法,当日加工的商品当日未售出会进行销毁处理,为何不能将证据提供给消费者?对此表示质疑
证据: 商品标签
消费者主张: 希望对方可以证明食品的安全性
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 是,协商希望对方提供食品安全的证据,对方拒绝。
投诉标题: 大润发“双标签”椰子问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市苏家屯区消协 受理时间: 2019/4/19 15:37:20
办件人员: 李** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/4/19 15:37:20]:正在处理中
[2019/4/24 10:13:43]:投诉已办结
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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