投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	晟宝龙房地产	经营地点：	辽阳市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	您好：我是一名购买辽阳晟宝龙房地产公司楼房的业户，我们的楼房在设计的时候存在缺陷，4号楼87平和80平的两个户型分别在卧室和客厅窗户中间有一根造型柱。非常影响采光。我们业主也开发商之间进行了多次的协商。开发商以图纸上有这根柱为由不给解决。我们业主大部分都是在交完首付款才看到合同后面图纸上的柱子的。但看到的时候也晚了。开发商根本就不给退款。后来经过多次协商开发商同意刨掉柱子条件是一户1000元钱。我们业主为了能抛掉柱子绝大部分都同意了。没想到他们后来又提出苛刻的条件让我们80%的业主签字同意。现在我们已经签到了60%以上了。但后来他们又说有一户不同意也不行。我们撤过横幅，到市信访办去上访。信访办主任开始也挺重视的。后来不知道什么原因也没有动静了，现在我们投诉无门。315是保障老百姓权益的部门，房子是老百姓最最重要的商品。这根柱子不仅挡光而且也影响我们的房屋价格。开发商在可以处理的情况下故意难为我们，我们去了多次。他们林总态度强硬，就是不给我们解决。我们百姓势单力薄也不能干出什么极端的事情。但这种情况现在只能有苦往肚子里咽，希望315能帮助我们。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	希望315能为我们解决柱子遮光问题帮助我们维权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽阳市消协	受理时间：	2014/9/24 8:14:58
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/9/24 8:14:58]：辽阳市消协工作人员多次约谈晟宝龙房地产公司负责人，晟宝龙公司拒绝调解，调解失败，建议消费者依法起诉。 [2014/3/5 9:13:29]：我们已经和消费者取得联系，第一时间和商家沟通，督促纠纷尽快解决，请继续关注后续处理情况。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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