进度跟踪
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投诉已生成2019/3/29 23:43:01
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投诉待受理2019/4/1 8:49:35
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投诉不予受理2019/4/1 10:35:45
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投诉已办结2019/4/1 10:35:45
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 156******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 音商·樂文 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,沈河区团结路华府购物中心3楼 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/7/13 | 消费金额: | ¥1000 |
消费地点: | 沈河区团结路华府购物中心3楼 | 发生争议时间: | 2019/3/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2018年给孩子在华府天地三楼的“音商·樂文”店报的古筝课8节480元(只有收据)。同时,交了1030元租了一台古筝(1000元古筝押金,30元租金)。从2018年11月份至2019年1月份在店内上课,已上5节课,还剩3节课。过完春节后,想继续上课的时候,古筝店通知更换老师,上课时间调整。因上课时间不合适,决定退还古筝。2019年3月1日办理了退还古筝手续,店内说需等待15日后,返还押金。到了3月15日,问古筝店,古筝店以古筝厂家不给退筝为由,拒不退还古筝押金。3月22日,投诉12345市民热线,3月27日沈河区工商局电话回复,古筝店不接调解,也不退费。 | ||
证据: | 退还古筝收据 | ||
消费者主张: | 退还古筝押金1000元 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 音商·樂文拒不退还古筝押金 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2019/4/1 10:35:45 |
办件人员: | 李** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/4/1 10:35:45]:无[2019/4/1 10:36:08]:此件不归消协受理,建议消费者到教育主管部门申述。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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