进度跟踪
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投诉已生成2019/3/29 21:43:34
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投诉待受理2019/4/1 8:48:38
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投诉已受理2019/4/4 7:33:03
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投诉已办结2019/4/11 13:26:34
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 赵** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 家乐福超市吉祥店一楼美食广场 | 经营地点: | 沈阳市,大东区,大北关街48号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/1/1 | 消费金额: | ¥100 |
消费地点: | 家乐福吉祥店一楼美食广场 | 发生争议时间: | 2019/3/29 |
发生争议内容(受侵害情况): | 充值卡不能返还 | ||
证据: | 手中充值卡还有余额和卡费,但是不能消费了,也不能返还,现在的经营者说换经营者了,无法消费或返还 |
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消费者主张: | 返还卡内余额及卡费 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 充值卡无法消费或返还金额 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市大东区市场局 | 受理时间: | 2019/4/4 7:33:03 |
办件人员: | 庄** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/4/4 7:33:03]:正在处理中[2019/4/11 13:26:14]:2019.4.9执法人员对该诉求地点现场检查,投诉对象已不在此经营,已经更换商家,无法联系。4月11日.13点电话回复诉求人,表示满意。[2019/4/11 13:26:34]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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