进度跟踪
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投诉已生成2019/3/29 13:26:47
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投诉待受理2019/3/29 13:31:14
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投诉已受理2019/4/2 9:20:40
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投诉已办结2019/4/18 15:03:16
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 周** | 联系电话: | 137******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 王子小渔村农家菜 | 经营地点: | 大连市,甘井子区,泡崖八区街道旁王子小渔村农家菜 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/3/29 | 消费金额: | ¥160 |
消费地点: | 泡崖八区街道旁王子小渔村农家菜 | 发生争议时间: | 2019/3/29 |
发生争议内容(受侵害情况): | 菜价欺诈。和亲戚家人一起吃饭。结账前家人又点了一份麻辣豆腐,打包带走了。等我们去结账,第二份麻辣豆腐多收10元钱。问商家为何多收,说是特价菜第二份全价。问在哪标识或者告知顾客,说没有,就这么收。虽然只是10元钱,但是商家态度恶劣。 | ||
证据: | 无 |
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消费者主张: | 赔偿损失,道歉 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 没协商,态度恶劣 | ||
投诉标题: | 投诉大连市甘井子区泡崖小区饭店 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连市甘井子区消协 | 受理时间: | 2019/4/2 9:20:40 |
办件人员: | 甘** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/4/2 9:20:40]:正在处理中[2019/4/18 15:01:38]:甘井子区市场监督管理局执法人员于219年4月18日14:40,通过办公电话86100166与诉求人和被投诉人联系,了解情况。被投诉人表示让诉求人到店当面道歉,可以退10元,或者请诉求人免费用餐一次。将此结果转告诉求人,诉求人表示满意。[2019/4/18 15:03:16]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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