进度跟踪
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投诉已生成2019/3/29 12:17:05
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投诉待受理2019/3/29 12:21:50
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投诉已受理2019/4/9 9:39:27
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投诉已办结2019/4/29 13:28:54
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 151******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 雷诺汽车店 | 经营地点: | 丹东市,振兴区,花园路 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/3/10 | 消费金额: | ¥2000 |
消费地点: | 雷诺汽车店 | 发生争议时间: | 2019/3/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人当天和妻子看车,当天该店店员小王以诱导欺骗消费者的方式让我交了订金,而且他当时同意把合同上的定金改为订金。诱导方式是说,嫂子(本人妻子)我们沈阳店今天搞活动,我也要业绩,求您就交个订金,帮我冲一下业绩吧。,没看好我可以给你退还订金。 我对象还和她说了,没看好车你给退就行,小王说肯定给退,在这样的情况下我们才交的订金。而且小王也把合同上的定金自愿改为订金。我们现在不想买车了,他不给我们退还订金,找各种理由,拒不承认他说过给退订金的事。 | ||
证据: | 上传证据 | ||
消费者主张: | 退还本人交的订金。 | ||
消费者主张的法律依据: | 我有通话记录。录音。而且合同上写的,我不买车及时与他们联系。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 该店店员说不管,钱已交到财务。 | ||
投诉标题: | 雷诺汽车店业务员欺骗诱导消费者 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 丹东市消协 | 受理时间: | 2019/4/9 9:39:27 |
办件人员: | 丹** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/4/9 9:39:27]:正在处理中[2019/4/29 13:28:27]:消费者自行处理[2019/4/29 13:28:54]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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