进度跟踪
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投诉已生成2019/3/28 16:33:05
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投诉待受理2019/3/28 16:42:57
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投诉已受理2019/4/1 9:36:24
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投诉已办结2019/4/2 14:14:40
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 付** | 联系电话: | 188******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 欧逸涟洗衣美鞋重工店 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,北二西路52甲5号6门 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/3/10 | 消费金额: | ¥30 |
消费地点: | 北二西路52甲5号6.门 | 发生争议时间: | 2019/3/27 |
发生争议内容(受侵害情况): | 商家是干洗店,把我的鞋洗坏了拒不理赔 | ||
证据: | 我有鞋子没刷之前照片,和刷后照片,有鞋子小票,有洗衣店卡、证据都有,还有录音
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消费者主张: | 赔偿损失 | ||
消费者主张的法律依据: | 店家把我的鞋刷坏了,应该承担赔偿责任 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 多次协商店家还是拒绝理赔,我是一个孕妇,说不过吵不过的,实在很无助 | ||
投诉标题: | 孕妇维权 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2019/4/1 9:36:24 |
办件人员: | 王** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/4/1 9:36:24]:正在处理中[2019/4/2 14:14:24]:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局启工所立即派执法人员进行调查。2019年4月1日,执法人员与您通电话,了解情况与您的诉求,随后给商家打电话,继续了解情况和进行协调,但商家最后的答复与您的诉求未能达成一致。故该调解终止。2019年4月1日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示理解。如有不明事宜请拨打25724920。[2019/4/2 14:14:40]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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