投诉人信息
真实姓名:	付**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	欧逸涟洗衣美鞋重工店	经营地点：	沈阳市,铁西区,北二西路52甲5号6门

投诉内容
消费时间:	2019/3/10	消费金额：	￥30
消费地点:	北二西路52甲5号6.门	发生争议时间：	2019/3/27
发生争议内容（受侵害情况）:	商家是干洗店，把我的鞋洗坏了拒不理赔
证据:	我有鞋子没刷之前照片，和刷后照片，有鞋子小票，有洗衣店卡、证据都有，还有录音
消费者主张:	赔偿损失
消费者主张的法律依据:	店家把我的鞋刷坏了，应该承担赔偿责任
消费者与经营者是否协商，协商情况:	多次协商店家还是拒绝理赔，我是一个孕妇，说不过吵不过的，实在很无助
投诉标题:	孕妇维权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2019/4/1 9:36:24
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/4/1 9:36:24]：正在处理中 [2019/4/2 14:14:24]：收到您的诉求后，铁西区市场监督管理局启工所立即派执法人员进行调查。2019年4月1日，执法人员与您通电话，了解情况与您的诉求，随后给商家打电话，继续了解情况和进行协调，但商家最后的答复与您的诉求未能达成一致。故该调解终止。2019年4月1日，我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示理解。如有不明事宜请拨打25724920。 [2019/4/2 14:14:40]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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