投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	153********

被投诉人信息
经营者名称:	锦州优瑞游泳	经营地点：	锦州市,太和区,无

投诉内容
消费时间:	2017/12/7	消费金额：	￥7980
消费地点:	锦州多乐早教中心	发生争议时间：	2019/2/23
发生争议内容（受侵害情况）:	2018年7月多乐早教黄了之后于2018年9月在爱一方楼上重新营业可以继续之前的课包、2019年2月又黄了，被贝贝牛机构接手，贝贝牛曾向优瑞游泳注资20万，新接手的商家说只有再买新课包才能和旧课包一起使用
证据:	转到爱一方商场游泳有协议
消费者主张:	最好能将剩余的课时退款，若不能只要不再交钱继续游泳也行
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	原商家就说没有钱退，新商家说只有购买新课包才可以使用原来的课包继续游泳
投诉标题:	游泳早教关门，不给退费，新接手的商家霸王条款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	锦州市消协	受理时间：	2019/6/10 10:08:52
办件人员:	相**	联系电话：	3**

处理情况
处理结果:	[2019/6/10 10:08:52]：正在处理中 [2019/6/10 10:13:42]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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