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  • 投诉已生成
    2019/3/22 16:55:24
  • 投诉待受理
    2019/3/25 9:16:03
  • 投诉已受理
    2019/3/25 9:35:25
  • 投诉已办结
    2019/4/1 15:26:27
投诉人信息
真实姓名: 庄** 联系电话: 183********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市尊荣亿方汽车贸易有限公司 经营地点: 沈阳市,铁西区,沈阳市铁西区北二中路10-1
投诉内容
消费时间: 2019/3/20 消费金额: ¥800
消费地点: 沈阳市铁西区北二中路10-1 发生争议时间: 2019/3/20
发生争议内容(受侵害情况): 我是该公司顾客消费者 我的车是该公司旗下的道奇酷威 我是这个铁西区尊荣亿方汽车贸易有限公司的客户 我的车是该公司的道奇酷威品牌车 我这个车今天去做基础保养 保养内容是 机油更换和机油滤嘴更换 当时该公司负责的赵经理承诺我的这两个项目 当时在车间更换机油的时候 负责我这个车的职工说该机油整个车价值700 800元 我当时信以为真 其实实际这个机油整个车更换下来只有300元而已 因为当时给我更换的机油还有剩余 剩余的机油桶就被我带走了 这个机油定价根本就是过高 这个机油在其他维修店和其他网站都可以购买 也就60元一桶 而且这个尊荣亿方汽车贸易有限公司还和该品牌有合作 想必这区间价格差更是不言而喻了 我这个车整个更换机油只价值300元而已 可是在这个店却高达800元 一个顽石却被说成是璞玉 这个负责人赵经理说自己机油是最出色的 既然如此我可以拿这个尊荣亿方汽车公司的机油和外面同样同款机油做对比 其实根本就是一样的机油却在这个尊荣亿方汽车贸易有限公司变得值钱了 还在那里强词夺理 为什么也就价值300元的机油更换却到这个尊荣亿方汽车贸易有限公司就升值了那么多
证据: 证据就是这个机油可以随便在购物网站搜索 价格便宜却到4S店变得昂贵 他们那边的机油更换定价肯定也是有根据的 不成正比
消费者主张: 我没有想说的 这个汽车4S店所有的定价我觉得有必要重新定价
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商了 但是对方没有具体解决方案和态度
投诉标题: 投诉沈阳市尊荣亿方汽车贸易有限公司定价过高 与实际价值不符
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2019/3/25 9:35:25
办件人员: 王** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/3/25 9:35:25]:正在处理中
[2019/4/1 15:26:15]:铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2019年03月25日,执法人员与投诉者取得联系,对投诉问题进行调查了解。消费者无法提供相关证据,证据不足,且诉求人态度极其恶劣,不但不能提供证据配合工作人员,还对笃工所工作人员破口谩骂。故调解无法进行,终止调解。2019年03月28日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。如有不明事宜请拨打25627052。
[2019/4/1 15:26:15]:铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2019年03月25日,执法人员与投诉者取得联系,对投诉问题进行调查了解。消费者无法提供相关证据,证据不足,且诉求人态度极其恶劣,不但不能提供证据配合工作人员,还对笃工所工作人员破口谩骂。故调解无法进行,终止调解。2019年03月28日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。如有不明事宜请拨打25627052。
[2019/4/1 15:26:27]:投诉已办结
投诉人对处理
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