投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	153********

被投诉人信息
经营者名称:	大连市沙河口区圣水东方松骨洗浴	经营地点：	大连市,沙河口区,李家街道

投诉内容
消费时间:	2019/3/20	消费金额：	￥300
消费地点:	大连市沙河口区圣水东方松骨洗浴	发生争议时间：	2019/3/21
发生争议内容（受侵害情况）:	前一天在洗浴按摩时被按伤，当时觉得不是很疼没有多大问题没有立即就医，向洗浴索要经理电话，经理表示如有问题，洗浴负责。第二天疼的厉害，经大连市中心医院拍片确诊为骨裂。找到洗浴中心，中心负责人表示是按摩师自己行为和洗浴无关，并且不承认患者是在洗浴受伤的。洗浴的行为严重侵犯了消费者的合法权益，也让消费者觉得很伤心，消费者完全相信洗浴中心会负责任，在认为伤情不严重的情况下没有想给洗浴中心增添负担，而是实在疼的厉害去医院就医发现伤情比较严重。现在洗浴中心不承认自己的行为，并且不为消费者的伤情负责，希望有关机关处理此事，保护消费者的合法权益。
证据:	洗浴当天消费记录，洗浴经理电话，去就诊前同洗浴经理有通话
消费者主张:	赔偿医疗费
消费者主张的法律依据:	侵权责任法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	洗浴时受伤 洗浴中心拒绝承认

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市沙河口区消协	受理时间：	2019/3/22 11:04:57
办件人员:	8**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/3/22 11:04:57]：正在处理中 [2019/3/29 13:38:53]：办理人员联系投诉人，投诉人于3月22日到李家所现场说明了投诉情况，办理人员当着投诉人的面电话联系圣水东方洗浴负责人，该负责人表示没有此事。办理人员在李家所与投诉人沟通，建议投诉人通过其他途径解决，投诉人表示理解。 [2019/3/29 13:39:47]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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