进度跟踪
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投诉已生成2019/3/21 23:27:13
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投诉待受理2019/3/22 9:20:27
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投诉已受理2019/3/22 11:04:57
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投诉已办结2019/3/29 13:39:47
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 153******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 大连市沙河口区圣水东方松骨洗浴 | 经营地点: | 大连市,沙河口区,李家街道 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/3/20 | 消费金额: | ¥300 |
消费地点: | 大连市沙河口区圣水东方松骨洗浴 | 发生争议时间: | 2019/3/21 |
发生争议内容(受侵害情况): | 前一天在洗浴按摩时被按伤,当时觉得不是很疼没有多大问题没有立即就医,向洗浴索要经理电话,经理表示如有问题,洗浴负责。第二天疼的厉害,经大连市中心医院拍片确诊为骨裂。找到洗浴中心,中心负责人表示是按摩师自己行为和洗浴无关,并且不承认患者是在洗浴受伤的。洗浴的行为严重侵犯了消费者的合法权益,也让消费者觉得很伤心,消费者完全相信洗浴中心会负责任,在认为伤情不严重的情况下没有想给洗浴中心增添负担,而是实在疼的厉害去医院就医发现伤情比较严重。现在洗浴中心不承认自己的行为,并且不为消费者的伤情负责,希望有关机关处理此事,保护消费者的合法权益。 | ||
证据: | 洗浴当天消费记录,洗浴经理电话,去就诊前同洗浴经理有通话 |
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消费者主张: | 赔偿医疗费 | ||
消费者主张的法律依据: | 侵权责任法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 洗浴时受伤 洗浴中心拒绝承认 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连市沙河口区消协 | 受理时间: | 2019/3/22 11:04:57 |
办件人员: | 8** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/3/22 11:04:57]:正在处理中[2019/3/29 13:38:53]:办理人员联系投诉人,投诉人于3月22日到李家所现场说明了投诉情况,办理人员当着投诉人的面电话联系圣水东方洗浴负责人,该负责人表示没有此事。办理人员在李家所与投诉人沟通,建议投诉人通过其他途径解决,投诉人表示理解。[2019/3/29 13:39:47]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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