投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳市大东区薇妮婚礼创意工坊	经营地点：	沈阳市,沈河区,北清真路

投诉内容
消费时间:	2018/12/9	消费金额：	￥15000
消费地点:	香格里拉今旅酒店	发生争议时间：	2019/3/16
发生争议内容（受侵害情况）:	本人委托这家婚庆公司负责婚礼服务工作，但是该公司未按双方协定完成服务，造成婚礼当天现场多处出现问题，（问题包括：酒店拱门未搭建、婚礼过程中视频未按要求播放、主背景严重瑕疵等......）与该公司协调解决未果，申请维权
证据:	有大量图片证据以及当事婚庆公司对于失误的解释文字截图
消费者主张:	由于经营者严重失误，申请给予精神补偿
消费者主张的法律依据:	无 由于经营者失误，造成婚礼现场出现很多问题，以至于新人很多困扰，要求经营者在视频图片最大限度修复外给予一定精神补偿
消费者与经营者是否协商，协商情况:	已经与经营者协商，未达成一致
投诉标题:	婚礼服务出现严重问题，申请维权

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2019/4/1 9:29:39
办件人员:	李**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2019/4/1 9:29:39]：正在处理中 [2019/4/17 14:53:26]：多次与消费者电话沟通，消费者拒接电话，并拉黑本投诉电话号码，故无法进行调解，予以终止。 [2019/4/17 14:54:05]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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