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    2019/3/21 12:40:36
  • 投诉待受理
    2019/3/21 13:37:37
  • 投诉已受理
    2019/4/1 9:29:39
  • 投诉已办结
    2019/4/17 14:54:05
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市大东区薇妮婚礼创意工坊 经营地点: 沈阳市,沈河区,北清真路
投诉内容
消费时间: 2018/12/9 消费金额: ¥15000
消费地点: 香格里拉今旅酒店 发生争议时间: 2019/3/16
发生争议内容(受侵害情况): 本人委托这家婚庆公司负责婚礼服务工作,但是该公司未按双方协定完成服务,造成婚礼当天现场多处出现问题,(问题包括:酒店拱门未搭建、婚礼过程中视频未按要求播放、主背景严重瑕疵等......)与该公司协调解决未果,申请维权
证据: 有大量图片证据以及当事婚庆公司对于失误的解释文字截图
消费者主张: 由于经营者严重失误,申请给予精神补偿
消费者主张的法律依据: 无 由于经营者失误,造成婚礼现场出现很多问题,以至于新人很多困扰,要求经营者在视频图片最大限度修复外给予一定精神补偿
消费者与经营者是否协商,协商情况: 已经与经营者协商,未达成一致
投诉标题: 婚礼服务出现严重问题,申请维权
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2019/4/1 9:29:39
办件人员: 李** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/4/1 9:29:39]:正在处理中
[2019/4/17 14:53:26]:多次与消费者电话沟通,消费者拒接电话,并拉黑本投诉电话号码,故无法进行调解,予以终止。
[2019/4/17 14:54:05]:投诉已办结
投诉人对处理
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