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  • 投诉已生成
    2019/3/19 3:03:04
  • 投诉待受理
    2019/3/19 8:51:10
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 赛维洗衣店 经营地点: 沈阳市,和平区,和平区长白岛长白南路330-27号
投诉内容
消费时间: 2019/1/26 消费金额: ¥45
消费地点: 赛维洗衣店 发生争议时间: 2019/2/25
发生争议内容(受侵害情况): 大衣毛领清洗掉毛,毛领缩水并掉毛有清洗紫色药水颜色,大衣清洗时店家检查并没有告诉我毛领掉毛,当我取衣发现时店家说我讹诈,掉毛部分上面有紫色痕迹,根据中国洗染协会和315工商规定,店家在没有告诉消费者衣物有损坏的情况下,衣物出现损坏商家应当赔偿,本人向店家索要洗衣收据店家百般推脱就是不给开,并当警察面抢我手机,视频为证,对于店家拒不给消费者出具发票收据工商部门应该给予店家处罚,另外店家不具备干洗条件,所以干洗衣物全部水洗存在欺骗消费者,希望有关部门调查给消费者做主
证据: 衣物拿到洗衣店店家是必须检查的,衣物有问题会告诉消费者,这是最基本的常识,我的大衣毛领现在掉毛这么严重店家如果知道会接收吗,根据中国洗染协会和工商管理办法规定店家没有告诉消费者衣物破损出现问题,店家必须赔偿,对于耍无赖拒不出具发票收据损害消费者利益工商部门应该给予处罚,本人有视频等证据网站上传有限
消费者主张: 赔偿
消费者主张的法律依据: 衣物拿到洗衣店店家是必须检查的,衣物有问题会告诉消费者,这是最基本的常识,我的大衣毛领现在掉毛这么严重店家如果知道会接收吗,根据中国洗染协会和工商管理办法洗衣消费规定店家没有告诉消费者衣物破损出现问题,店家必须赔偿,对于耍无赖拒不出具发票收据损害消费者利益工商部门应该给予处罚,本人有视频等证据网站上传有限
消费者与经营者是否协商,协商情况: 店家拒不赔偿
投诉标题: 赛维洗衣店坑害消费者

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