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    2019/3/15 12:24:35
  • 投诉待受理
    2019/3/15 15:42:23
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 汤** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳曼森传媒,海豚车巢 经营地点: 沈阳市,市辖区,无
投诉内容
消费时间: 2018/12/5 消费金额: ¥2940
消费地点: 微信平台海豚车巢和曼森传媒 发生争议时间: 2019/1/26
发生争议内容(受侵害情况): 一开始被海豚车巢错误的充值优惠信息误导在海豚车巢微信平台充值了3000元,结果消费了一部分金额后,平台无故被封,也没有给消费者一个交代,一直说会给我退钱,一直让我等消息,结果等到了今天打客服电话也关机和停机,目前在平台充值的金额剩余1950元,希望能够把这些钱退还给我。
证据: 还有很多张凭证,因为只能上传一张,所以只上传这张显示了我的余额的
消费者主张: 要求退回我在平台剩余的1950元
消费者主张的法律依据: 消费者权益法
消费者与经营者是否协商,协商情况: 打过客户电话02431802958与其协商,年前是说会给我退钱,但是要年后,现在年后打电话就停机了
投诉标题: 误导消费者充值,不给消费者退款

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