投诉人信息
真实姓名:	宋**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	爱心萌宠	经营地点：	鞍山市,岫岩满族自治县,岫岩县锦丝路交警小区楼下爱心萌宠二部

投诉内容
消费时间:	2019/3/6	消费金额：	￥1420
消费地点:	岫岩县锦丝路交警小区楼下爱心萌宠二部	发生争议时间：	2019/3/10
发生争议内容（受侵害情况）:	店家是否应该退狗并支付医疗费用。本人在此店买了一只博美犬，之后三天被查出带有细小病毒，本人要求商家退款并且支付狗狗的医疗费用。商家表示不会承担任何责任。无法协商
证据:	买狗时候的交易都有转账记录，之后协商也有微信聊天记录
消费者主张:	给狗狗退款并且支付医疗费用
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	已经协商。协商退狗或者帮狗治疗。商家完全不同意，不愿意承担任何责任
投诉标题:	岫岩爱心萌宠买的狗发现带细小病毒，杀商家不愿意承担任何责任。

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	鞍山市消协	受理时间：	2019/3/25 11:08:48
办件人员:	鞍**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2019/3/25 11:08:48]：正在处理中 [2019/3/25 11:10:15]：您好，请提供消身份证和费凭证到岫岩消费者协会登记投诉。联系电话：0412-7822315
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论