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  • 投诉已生成
    2019/3/11 14:19:10
  • 投诉待受理
    2019/3/11 14:25:36
  • 投诉已受理
    2019/3/15 17:05:17
  • 投诉已办结
    2019/3/25 16:34:34
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市皇姑区鑫淼汽车装饰养护中心 经营地点: 沈阳市,皇姑区,沈阳市皇姑区陵东街
投诉内容
消费时间: 2019/3/11 消费金额: ¥360
消费地点: 沈阳市皇姑区陵东街 发生争议时间: 2019/3/11
发生争议内容(受侵害情况): 在该洗车中心办理的一张会员卡,3月11日再次去清洗汽车时,被告知老板已经换了,会员卡以后都不可使用,现老板还告知说只要在她这里继续办理会员卡就能使用我之前办理的会员卡。这样的解释我接受不了。请有关部门协调解决。谢谢
证据: 会员卡一张,一共是12次汽车,目前打孔使用六次,还有六次未使用。
消费者主张: 继续使用会员卡
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 之前鑫淼汽车装饰养护中心手机13002445221联系不上,与目前新接管老板沟通说不可以再她家使用会员卡
投诉标题: 洗车会员卡不能使用问题?
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2019/3/15 17:05:17
办件人员: 海** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/3/15 17:05:17]:正在处理中
[2019/3/25 11:20:55]:接到投诉后,执法人员立即到达现场进行调查了解,原鑫淼洗车店已注销,原法人无法取得联系,拨打电话已停机,建议投诉人通过司法途径解决问题。
[2019/3/25 16:34:34]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2019/6/7 9:55:38]:6月5日再次出现不让继续洗车问题

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