投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	152********

被投诉人信息
经营者名称:	绥中县东戴河日月辰儿童乐园	经营地点：	葫芦岛市,绥中县,东戴河新区

投诉内容
消费时间:	2019/1/26	消费金额：	￥10
消费地点:	绥中县东戴河日月辰儿童乐园	发生争议时间：	2019/2/16
发生争议内容（受侵害情况）:	儿童乐园老板换人，1月24日说是原来的乐园卡需要升级，加10元换新卡，卡内游玩次数17次保留，加10元另加一次，在1月26日进行办理，卡的有效期是到19年12月31日。可是2月16日，老板称设备转卖，会员给退款，但是真正要她退款的时候，却说只能退换新卡的10元钱，卡内已有的游玩次数已过期，概不负责，经多次协商均未退款。像我这种情况的还有。
证据:	有微信聊天记录，商家不退款
消费者主张:	要求退回应得的剩余款项
消费者主张的法律依据:	商家属于商业欺诈
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商无果，不给退款
投诉标题:	店铺转让，不给会员退钱。

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	葫芦岛市消协	受理时间：	2019/5/6 9:45:42
办件人员:	石**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2019/5/6 9:45:42]：正在处理中 [2019/5/6 9:48:26]：按照属地管理，请消费者绥中县消协电话，0429-6189029 [2019/5/6 9:48:42]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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