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  • 投诉已生成
    2019/3/1 12:23:43
  • 投诉待受理
    2019/3/1 14:04:30
  • 投诉已受理
    2019/3/7 10:34:20
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 沈** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 乐山会馆量贩式KTV 经营地点: 营口市,大石桥市,新开路店
投诉内容
消费时间: 2019/2/28 消费金额: ¥0
消费地点: 乐山会馆量贩式KTV新开路店 发生争议时间: 2019/2/28
发生争议内容(受侵害情况): KTV“谢绝自带酒水”违反《反不正当竞争法》 我们套餐有酒水 但是我们不打算喝他们的酒 不怎么好。我们自带的进口酒水 不允许带进包房。
证据: 有店内经理警告视频 ,说他们的歌厅禁止自带酒水。(无法上传) 根绝消费者保护法 他们已经侵害消费者自身权益。
消费者主张: KTV“谢绝自带酒水”违反《反不正当竞争法》
消费者主张的法律依据: KTV“谢绝自带酒水”违反《反不正当竞争法》 根据《反不正当竞争法》第十二条的相关规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。 根据《消费者权益保护法》第24条的相关规定,经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 没有协商 经理明确说明 不让我们消费 ,。因为我们自带酒水,其实我们都已经在店里订购了酒水,但是没打算喝他们的酒 自带了进口洋酒一瓶。未协商。
投诉标题: 大石桥乐山量贩KTV“谢绝自带酒水”违反《反不正当竞争法》
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 营口市消协 受理时间: 2019/3/7 10:34:20
办件人员: 陈** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/3/7 10:34:20]:正在处理中
[2019/3/7 10:40:36]:由于属地管辖原则,已分拨到大石桥消协,详情请咨询0417—5852059。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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