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  • 投诉已生成
    2019/2/20 10:45:39
  • 投诉待受理
    2019/2/20 11:44:07
  • 投诉不予受理
    2019/2/21 13:25:02
  • 投诉已办结
    2019/2/21 13:25:02
投诉人信息
真实姓名: 沙** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 张坤 经营地点: 本溪市,平山区,平山区
投诉内容
消费时间: 2018/2/23 消费金额: ¥20000
消费地点: 平山区张坤口腔诊所 发生争议时间: 2018/7/11
发生争议内容(受侵害情况): 2018年2月23日上午,本人在张坤口腔诊所第一次就诊,历时四个月的治疗安装烤瓷牙,从安装至今本人持续牙疼,每日入睡前必须服用止痛药,有时夜里都能疼醒,多次找到张坤的解决办法就是杀神经,本人共安装27颗烤瓷牙,前期杀神经9颗。上门牙7颗杀神经的牙齿至今还疼痛,张坤一直没有合理解释。6月30日本人因牙疼无法入睡,7月1日本人再次找到张坤,要求治疗牙疼,张坤答复还是杀神经。7月11日经本人要求,在张坤诊所拆除所有下牙,由于牙医处理不当,疼痛的病牙已经病变发黑了,再次杀神经2颗。治疗期间张坤多次接打电话,有人邀约喝酒,由于治疗期间麻药没有起效,张坤在患者极其疼痛的情况下急于杀神经。张坤匆忙处理一下,其他事宜由助手善后。张坤在患者本人疼痛难忍的情况下喝酒去了。现患者本人对张坤的医术及医德希望相关部门作出处理。
证据: 患者牙齿至今没有得到确诊,病患处没有得到医治。
消费者主张: 返还2万元费用;患者后期治疗的费用由张坤承担;本人前期病痛引起的精神损失予以赔偿。
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商未果。
投诉标题: 牙医无医术无医德
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 本溪市消协 受理时间: 2019/2/21 13:25:02
办件人员: 施** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2019/2/21 13:25:02]:无
投诉人对处理
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