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  • 投诉待受理
    2014/2/25 14:50:21
  • 投诉已受理
    2014/3/4 15:45:50
  • 投诉已办结
    2014/3/4 15:45:53
投诉人信息
真实姓名: 郭** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 天地久赢装饰 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 沈阳天地久赢装饰设计有限公司,我在年前得知一家装修公司(天地久赢)有优惠活动,我就去了解情况,当时接待我的设计师说:今天在他家预定装修可以享受1298元每平米的优惠价格,先交预定金,然后去人实际测量面积,按面积收费,在做预算。我觉得还可以就交了5000元定金。我的户型是2室1厅1卫,年后他们去测量的面积为52.4平米,预算上却是按60平米收费,而且还不包含我次卧的装修,我问他为什么这样收费,他们又说公司有规定,不足60平按60平算,60-80平的只包括一室一厅一卫的装修,我多出来的次卧房间要另算钱,这样算下来要比当初说的多出去1万多块钱,我不同意,他们就说合同上写了定金不退,同意就明显是上当受骗。 当时签的是预定合同,合同里也没有具体收费明细,他们这样做明显是欺骗消费者,不合理收费。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 装修不合理收费 欺骗消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2014/3/4 15:45:50
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/3/4 15:45:50]:经过铁西区工商局霁虹工商所管理员协调,双方同意自行协商解决。
[2014/2/27 16:56:29]:商家的合同条款不合理,属于排除对方主要权利的霸王条款,应为无效。消费者可以主张退费。
[2014/2/26 15:59:36]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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