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  • 投诉已生成
    2014/2/24 11:10:35
  • 投诉待受理
    2014/2/24 11:10:35
  • 投诉已受理
    2014/3/3 9:37:35
  • 投诉已办结
    2014/3/3 9:37:42
投诉人信息
真实姓名: 丁** 联系电话: 187********
被投诉人信息
经营者名称: 淘宝 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 淘宝你现在如何叫我相信你? 我是一名大学生也是一名淘宝的两砖用户 也许大家觉得两砖不高可是对我一名学生而言是意味着我的每月的生活费的大半都用在了淘宝上。可是最近连续的事情我觉得这个世界好黑暗 自己曾经最爱的淘宝变得很嫌恶 我是大一上学期开始接触淘宝我记得第一次买的是一双阿迪达斯的板鞋假货穿不到一个星期鞋面就花了找店家 店家也是很热情的解决事情最后赔了点钱 可是从此我只在淘宝的商城买东西了因为害怕买假了 淘宝两年半来我一直没有给过一个差评 物品差点不值得退货自己不满意店家态度还可以的我都是保证大家做生意的都不容易一直是很评店家高兴我也高兴 就这星期我遇到了事情让我对淘宝很失望 在观棋电器专营店买了一个按摩枕 气氛客服遇到事情一直是忽悠一直不正面解决问题,答应有的东西没送最后一句搞错了 要不你就退款 我气不过就直接下面的评价了真心气不过:“ 我两砖的买家到现在木有给过一个差评 东西我做活动的时候买的开始宣传的是带白色提带的那款 说好三天内发货 我就到第三天我就问了下客服说叫我晚上看 嗯真发货了真不错然后第五天两天时间愣是一点物流信息没有我以为掉单了呢 找客服客服又说快递忙叫我体谅等等还是一句晚上看 一天又过去了我看了还是没有找客服客服说货量太大叫我体谅 好吧六七天了我想到我也离开学校了我就问可不可以改地址客服满口答应 我把改的地址发过去了 快递打电话说我有快递我就纳闷了不是给我改了嘛怎么这客服说话就和放屁一样? 拿货拆东西发现少那个开始答应的提带 我开始拍的时候就刻意的问了下客服客服说有的 收到后没有我找售后说本来就没有我截图给售后看 不说话给踢皮球一样踢到客服也说没有我就截图了客服不说话 然后一句要不你退款吧 这是什么态度?我的责任吗 耽误我十来天一句退款解决问题宣传和收到不一样这就是你做的生意嘛?“可是奇迹来了我评价过竟然找不到我的评价 我以为一直是我弄错了可是在我的评价里面有在店铺下面的评价里面就没有。好奇怪难道淘宝的差评可以被店铺屏蔽? 我就找客服 一个男客服态度很好也忙着帮我解决问题晚上一个邮件告诉我店铺里面的评价有了 我看了下还真有,我当时觉得淘宝还是蛮公正的,过了一天,2013年9月27号我登陆淘宝买东西买不了?我以为是电脑或者网速问题就准备问店
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 淘宝诚信何在
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市消费者协会 受理时间: 2014/3/3 9:37:35
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/3/3 9:37:35]:建设向被投诉方所在地消协投诉。谢谢
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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