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    2019/1/27 4:02:36
  • 投诉待受理
    2019/1/28 9:10:16
  • 投诉已受理
    2019/2/14 9:22:04
  • 投诉已办结
    2019/2/14 9:35:02
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 中国电信 经营地点: 丹东市,振兴区,无
投诉内容
消费时间: 2018/10/30 消费金额: ¥0
消费地点: 五星数码 发生争议时间: 2019/1/22
发生争议内容(受侵害情况): 本人套餐79元,电信宣传的是一张主卡两张副卡并且送宽带,当时办号的时候,说你选了宽带只能送一张副卡,并且你的套餐为129打折到79,今年五星数码买手机说电信有新老用户返现才买的,买了手机之后,电信服务人员又说我的手机号套餐不符合要求,要返现需要恢复到正常套餐,同时话费流量等也恢复到129套餐标准,因此电信在我办号和买手机涉及虚假宣传!
证据: 宣传图片说明79套餐,两张副卡送100M宽带!五星数码很多地方明显标识电信新老用户买手机回馈返现,套餐从79元开始
消费者主张: 要求按照宣传的内容补偿
消费者主张的法律依据: 电信虚假宣传按照消法规定赔偿
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商过说你不符合标准
投诉标题: 电信虚假宣传
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 丹东市消协 受理时间: 2019/2/14 9:22:04
办件人员: 丹** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2019/2/14 9:22:04]:正在处理中
[2019/2/14 9:34:44]:消费者和经营者自行协商解决了。
[2019/2/14 9:35:02]:投诉已办结
投诉人对处理
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