首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2019/1/22 14:28:01
  • 投诉待受理
    2019/1/22 14:36:35
  • 投诉不予受理
    2019/1/23 16:03:17
  • 投诉已办结
    2019/1/23 16:03:17
投诉人信息
真实姓名: 孙** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市和平区达道外语培训中心 经营地点: 沈阳市,和平区,南京北街161号
投诉内容
消费时间: 2017/7/1 消费金额: ¥6392
消费地点: 南京北街161号 发生争议时间: 2018/7/7
发生争议内容(受侵害情况): 2017年7月与道达外语培训机构签订120课时的培训协议,上课教师为道达英语培训肖老师,在7月12月的时间里,肖老师的授课受到家长和孩子的认可,听说读写能力有了提高,在2018年中途,肖老师离开道达外语,叶老师接手我们的课程,基于对学校的信任和对老师本人的尊重,虽然觉得授课与之前教师有所差别,但并未立即提出质疑,希望通过老师与学生的磨合,能渐入佳境,但随着课程的深入,学生在课程上的收获寥寥无几。众所周知,学生在课堂上的收获,绝对取决于授课教师的水准,目前学校方面提供的叶老师给予学生的收获已经物无所值。中途更换教师,对学生的时间成本、经济成本均带来损失,浪费了家长、学生的时间、精力和金钱,所以我们的诉求如下: 1. 退还剩余课程全额学费。 2. 不接受继续更换教师上课的要求。 3. 不接受远程视频课程,因为与现场讲课效果差别太大,不能保证质量。 与达道外语签订的协议中,有一条关于更换教师的隐藏条款,签订协议时,学校并未当面提醒,且此条款完全倾向于学校,属于霸王条款,期望教育主管部门、消费者协会对该协议予以审核,并修改,避免蒙蔽更多的家长、学生。
证据:
消费者主张: 退还剩余课程全部学费
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 达道外语培训中心退还学费问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2019/1/23 16:03:17
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/1/23 16:03:17]:无
[2019/1/23 16:04:16]:建议向教育监管部门投诉
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证