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  • 投诉已生成
    2019/1/20 11:00:46
  • 投诉待受理
    2019/1/21 8:10:25
  • 投诉不予受理
    2019/1/21 9:16:49
  • 投诉已办结
    2019/1/21 9:16:49
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 大连易车二手车经纪有限公司 经营地点: 大连市,甘井子区,后盐车市西门
投诉内容
消费时间: 2019/1/7 消费金额: ¥90000
消费地点: 辽宁省大连 发生争议时间: 2019/1/8
发生争议内容(受侵害情况): 我于2019年1月7日在大连易车精品店购买了一辆宝马318i二手车,同时也看好一台奔驰与凯迪拉克,易车商家承诺该车宝马6万公里,一手车,全程4s店保养,该车显示公里数为6万公里,车辆总价90000元,全款购买,购买后4s店查询该车的维修保养记录,显示该车最后一次保养2015-06-09日,此时行驶公里数已经达9万公里,以超出商家承诺6万公里,属于调表车,大绿本显示该车过户3次,也完全不符合商家承诺的一手车,全程4S店保养,最后一次保养2015-06-09日,也完全不符合商家承诺全程4S店保养,易车二手车公司作为专业二手车经营者,真实,全面披露商品信息当属其法定义务,承诺宝马6万公里,本地一手车,全程4S店保养,全车没毛病,隐瞒真实车况,捏造虚假车况,车辆信息是车辆购买人的重要考量因素之一,对其购买车辆,价格等具有实际性的重大影响,但易车二手车经营有限公司故意对宝马车隐瞒真实情况,捏造虚假车况导致诱使作出错误的购车决定,易车二手车经营有限公司行为构成欺诈。
证据: 大连易车二手车经纪有限公司销售员 承诺车辆信息
消费者主张: 退一赔三
消费者主张的法律依据: 《二手车交易规范》第十二条 《二手车交易规范》第十五条 根据《二手车流通管理办法》(商务部、公安部、工商总局、税务总局2005年第2号令)第十七条: 《消费者权利保护法》第8条与20条规定: 《消费者权利保护法》55条规定 《计量法》规定
消费者与经营者是否协商,协商情况: 不承担
投诉标题: 大连易车二手车经纪有限公司欺诈行为
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市甘井子区消协 受理时间: 2019/1/21 9:16:49
办件人员: 甘** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2019/1/21 9:16:49]:无
[2019/1/21 9:16:59]:经查询,该投诉主体不在甘区市场监管局管辖,属市工商局,已告知诉求人,建议其拨打12345进行投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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