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  • 投诉已生成
    2019/1/16 9:43:16
  • 投诉待受理
    2019/1/16 10:40:14
  • 投诉不予受理
    2019/1/16 10:58:33
  • 投诉已办结
    2019/1/16 10:58:33
投诉人信息
真实姓名: 陈** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 京东 经营地点: 沈阳市,经济技术开发区,无
投诉内容
消费时间: 2018/12/23 消费金额: ¥320
消费地点: 线上平台 发生争议时间: 2019/1/31
发生争议内容(受侵害情况): 本人双12期间订单83838576803十斤白酒,京东网页显示本人签收订单完成实际并未收到。发现后联系京东客服给解释说白酒在路上瓶子破损了! 事后一直拒绝发货与道歉。两周多之后把货款单方面直接退至账户完事。卖家还拉黑买家!严重怀疑根本没有货(补下单全国范围内都没货) 双11手机等三个订单 81501670974 81489421723 81502745983被京东以自营快递员打错收货人留的两个不同的收货电话为由给予全部取消 (收货地址均留有两个不同电话) 四订单严重怀疑是为了增加双11双12的虚假销售量进行的欺诈行为。
证据: 所有信息均有截图
消费者主张: 履行买卖协议继续发货与道歉
消费者主张的法律依据: 买卖协约
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有协商,但被单方面强硬退款了事。
投诉标题: 投诉京东多次虚假销售
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳开发区市场监督管理局 受理时间: 2019/1/16 10:58:33
办件人员: 2** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2019/1/16 10:58:33]:无
[2019/1/16 11:00:36]:京东在沈阳经济技术开发区没有注册信息,请向京东总公司所在地消协部门反映问题,或向沈阳分公司所在地市场监督管理部门投诉。北京京东世纪信息技术有限公司 ,地址:北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室;沈阳京东世纪贸易有限公司 ,地址:辽宁省沈阳市浑南区麦子屯590-4号102室
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