投诉人信息
真实姓名:	田**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳市大东区东城水世界洗浴	经营地点：	沈阳市,大东区,无

投诉内容
消费时间:	2019/1/13	消费金额：	￥110
消费地点:	大东区东城水世界洗浴	发生争议时间：	2019/1/13
发生争议内容（受侵害情况）:	男宾洗浴要求搓澡打盐，结果下单成盐奶浴，但是按照盐奶浴的价格没有享受到相应的服务，服务人员在介绍项目及价格的时候模棱两可，存在欺骗；如果按照打盐来算，价格过高，属于乱收费行为
证据:	无
消费者主张:	商家应规范管理工作人员，应介绍明白服务项目，价格和时间
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	大东区东城水世界洗浴乱收费，欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2019/1/17 10:44:42
办件人员:	刘**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2019/1/17 10:44:42]：正在处理中 [2019/1/17 10:45:14]：您好！收到您关于“大东区东城水世界洗浴问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 当事人反映的问题已要求洗浴中心加强管理，经营中明码实价。诉求人表示满意。 我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。我们将竭诚为您服务。 [2019/1/17 10:45:59]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2019/1/17 16:45:49]：回访，投诉人反馈：投诉人的爱人在男宾醋搓花费了25元（普通搓是20元）后，消费者当时要求加“打盐”项目。服务人员并未告知没有此项服务，也没有告知“打盐”即是店内花费39元的“盐奶浴”服务。就相关价位和与商家的服务沟通问题，消费者对大东区市场局的调解工作效率表示称赞。消费者对调解结果表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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