投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	永丰步行街富鑫达金店	经营地点：	本溪市,平山区,本溪市永丰步行街富鑫达金店

投诉内容
消费时间:	2018/7/8	消费金额：	￥1844
消费地点:	富鑫鑫达金店	发生争议时间：	2018/12/28
发生争议内容（受侵害情况）:	购买的黄金手镯有质量问题，送去维修，购买时金店承诺终身免费维修，可是在并没有修好下，要求我个人支付兑换费换其他款，没有达成一致
证据:	销售信用卡，维修信用卡齐全
消费者主张:	没有不合理要求，只要求恢复原样
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	谁来为消费者做主，请不要让消费者维权无门

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	本溪市消协	受理时间：	2019/1/8 10:26:10
办件人员:	施**	联系电话：	4**

处理情况
处理结果:	[2019/1/8 10:26:10]：正在处理中 [2019/1/8 10:30:53]：根据中消协工作导则规定:建议消费者到商家属地的永丰消协分会进行咨询投诉。电话42803100 [2019/1/22 14:13:50]：按照消费者诉求处理。消费者表示非常满意。 [2019/1/22 14:14:38]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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