进度跟踪
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投诉已生成2019/1/6 20:37:35
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投诉待受理2019/1/7 10:24:27
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投诉已受理2019/1/8 10:26:10
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投诉已办结2019/1/22 14:14:38
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 158******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 永丰步行街富鑫达金店 | 经营地点: | 本溪市,平山区,本溪市永丰步行街富鑫达金店 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2018/7/8 | 消费金额: | ¥1844 |
消费地点: | 富鑫鑫达金店 | 发生争议时间: | 2018/12/28 |
发生争议内容(受侵害情况): | 购买的黄金手镯有质量问题,送去维修,购买时金店承诺终身免费维修,可是在并没有修好下,要求我个人支付兑换费换其他款,没有达成一致 | ||
证据: | 销售信用卡,维修信用卡齐全 |
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消费者主张: | 没有不合理要求,只要求恢复原样 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 谁来为消费者做主,请不要让消费者维权无门 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 本溪市消协 | 受理时间: | 2019/1/8 10:26:10 |
办件人员: | 施** | 联系电话: | 4** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2019/1/8 10:26:10]:正在处理中[2019/1/8 10:30:53]:根据中消协工作导则规定:建议消费者到商家属地的永丰消协分会进行咨询投诉。电话42803100[2019/1/22 14:13:50]:按照消费者诉求处理。消费者表示非常满意。[2019/1/22 14:14:38]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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