投诉人信息
真实姓名:	经**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	老久华洗衣	经营地点：	沈阳市,浑南区,无

投诉内容
消费时间:	2016/5/1	消费金额：	￥500
消费地点:	沈阳市长青店	发生争议时间：	2019/1/6
发生争议内容（受侵害情况）:	老久华干洗店属于加盟店，最开始在音乐学院店储值消费，店主明确表示充值可多点消费，可是今天去音乐学院店店面已经黄了，到了沈营店又不给洗，充值的钱也没办法消费了
证据:	老久华干洗店属于加盟店，最开始在音乐学院店储值消费，店主明确表示充值可多点消费，可是今天去音乐学院店店面已经黄了，到了沈营店又不给洗，充值的钱也没办法消费了
消费者主张:	退还储值金额
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	现在没有任何办法联系上老久华的客服，所以没有任何回应
投诉标题:	老久华干洗店充值后没办法洗衣服

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2019/1/8 10:02:58
办件人员:	杨**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2019/1/8 10:02:58]：正在处理中 [2019/1/15 11:22:17]：您好！收到您关于“干洗店充值消费的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况。接到投诉，我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经调查，老久华干洗店沈营店为加盟店，并不是分店。诉求人在老九华干洗店音乐学院店储值的金额，无法在沈营店消费，两店消费储值不通用。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持！ [2019/1/15 11:22:37]：您好！收到您关于“干洗店充值消费的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况。接到投诉，我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经调查，老久华干洗店沈营店为加盟店，并不是分店。诉求人在老九华干洗店音乐学院店储值的金额，无法在沈营店消费，两店消费储值不通用。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持！ [2019/1/15 11:23:09]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论