投诉人信息
真实姓名:	耿**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	金福源机电设备	经营地点：	沈阳市,铁西区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2012年在沈阳市铁西区滑翔五金城北厅北四门60号，购买一台1500瓦电机自带减速机的机器，我回家调试以后减速机转速太高，我和店家商量换一台转速慢点的减速机，店家同意调换，我就把减速机发回沈阳。自从减速机发回沈阳以后经多次催店家发货，就是不发货，女店主说我 你把货发到南店了你找南店，我打南店电话南店说你在哪里买的你找谁，就这样我多次打电话他们就是推来推去。去年头年我到沈阳去找了一趟，他们说过完正月15给你发货，我就回来了，左等右等过去一个月，我再次催发货他们就说货给你发了，我说你发哪家货站了，他们也不说 就说给你发货了接不接到货与他们无关，2014年2月18日我又去找他们，卖我货的店主说让我提供发货日期他们帮我查，他们发货我怎么能提供出发货日期那?店主说你去南店吧他们给我出发货单子了，我给你已经发货了，我到南店哪里找经理 我说你把发货单据给我看看他们又说好几年了没法给你保存。反正货给你发了。像他家就是个骗子吗。我希望能帮助我解决一下 。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	调换减速机3年不给发货

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消费者协会	受理时间：	2014/2/20 10:21:42
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/2/20 10:21:42]：经与消费者了解情况得知，消费者购买的机械是用于工程使用的吊沙机，而非生活消费。根据消法第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益受本法保护。”因此该投诉不在消协受理范围之内。已将此情况告知消费者，并建议其可选择其他途径维护自身权益。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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