投诉人信息
真实姓名:	佟**	联系电话：	131********

被投诉人信息
经营者名称:	朝阳兴隆大家庭周大生专柜	经营地点：	朝阳市,市辖区,无

投诉内容
消费时间:	2018/10/15	消费金额：	￥25658
消费地点:	朝阳兴隆大家庭周大生专柜	发生争议时间：	2018/11/9
发生争议内容（受侵害情况）:	2018年10月15日在朝阳兴隆大家庭周大生专柜购买25658元钻戒 经销售人员返厂扩号10月23日开始佩戴 11月1日钻石丢失 原因是钻戒设计不合理 扩号导致戒壁断裂钻石丢失 11月10日左右在朋友陪同去兴隆询问 兴隆的经理互相推诿 我要求卖家举证 证明钻戒质量无问题 出厂合格证
证据:	所有的票据 证书都有
消费者主张:	兴隆协调厂家及代理商 出面拿出证据证明钻戒质量
消费者主张的法律依据:	1 卖家举证 2 有质量问题赔付同等商品
消费者与经营者是否协商，协商情况:	没见到周大生的任何人出面 兴隆让打12315 打完12315 他又不同意协调 推诿责任 而且让消费者自己举证
投诉标题:	朝阳兴隆大家庭店大欺客 周大生钻戒质量不合格

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳市消协	受理时间：	2018/12/20 11:08:23
办件人员:	贾**	联系电话：	9**

处理情况
处理结果:	[2018/12/20 11:08:24]：正在处理中 [2018/12/20 11:11:19]：根据属地管理，消费者的投诉件归双塔区消协管辖区域，请拨打12315或2830315进行投诉。 [2018/12/20 11:11:39]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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