投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	浑南华兴门窗	经营地点：	沈阳市,浑南区,沈阳市浑南中路格林阳光城西门华兴断桥门窗

投诉内容
消费时间:	2018/9/3	消费金额：	￥9100
消费地点:	沈阳浑南新区格林阳光城2-4号楼	发生争议时间：	2018/12/7
发生争议内容（受侵害情况）:	安装的断桥门窗玻璃无故破碎，不给维修，没有赔偿。
证据:	2018127182515.jpg
消费者主张:	按合同一年保修履行，陪换玻璃
消费者主张的法律依据:	有合同为证保修一年
消费者与经营者是否协商，协商情况:	不予修复，不在保修范围内
投诉标题:	浑南华兴门窗欺诈老百姓

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2018/12/10 10:10:33
办件人员:	杨**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2018/12/10 10:10:33]：正在处理中 [2018/12/20 7:37:35]：您好！收到您“关于投诉的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况。接到投诉，我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况，工作人员同投诉者联系，事情已经得到了圆满解决，经营者给于了维修，更换了玻璃。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持！ [2018/12/20 7:37:37]：您好！收到您“关于投诉的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况。接到投诉，我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况，工作人员同投诉者联系，事情已经得到了圆满解决，经营者给于了维修，更换了玻璃。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持！ [2018/12/20 7:37:39]：您好！收到您“关于投诉的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1.调查情况。接到投诉，我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况，工作人员同投诉者联系，事情已经得到了圆满解决，经营者给于了维修，更换了玻璃。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持！ [2018/12/20 7:37:55]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	[2019/5/14 12:19:32]：非常满意！感谢！

媒体点评
点评内容:	[2018/12/21 16:43:27]：回访，消费者反馈：经浑南指挥中心调解，商家已为消费者维修并更换了玻璃。消费者对调解结果表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后，如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

网友评论